【12315投诉公示】顾家家居新增4件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2025年10月23日，消费者王**（手机尾号 4501，用户ID ****7101）反映其于2025年10月23日通过现场购买组合家具。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：双方自行和解被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2025年10月30日，消费者毕**（手机尾号 1651，用户ID ****5982）反映其于2025年10月18日通过现场购买设计服务。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2025年11月12日，消费者郎**（手机尾号 1303，用户ID ****3167）反映其于2025年11月12日通过现场购买卧室柜。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。处理结果：双方自行和解被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2025年09月24日，消费者吴**（手机尾号 2825，用户ID ****4569）反映其于2025年09月22日通过现场购买沙发。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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